Previous Entry Share Next Entry
Прожорливый МТС
sandycheek
Каждый раз, когда я уезжаю из России с моим телефонным счетом творятся чудеса. И в этот раз тоже не обошлось без чудес. Я уезжада 21 сентября и баланс был 700 руб. В поездке я не сделала ни одного звонка и ни одного смс не отрпавила. Когда вернулась 1 октября я не проверяла счет, но с тех пор практически никому сама не звонила и не отослала ни одного смс. Сегодня очью пришла смс о поступлении средств на телефон в размере 100 руб. Это был автоплатеж, я подключила его давно. Это означает, что 700 руб. кончились и телефон поплнил себя сам. Буквально минуту назад пришла смс, что баланс мой -20 руб. и меня блокируют. Т.е. с 4 часов утра телефон сожрал еще 150 руб. Это все дорого МТС. Попыталась в 4 утра войти в личный кабинет  - не пустили. Сейчас только вошла, но отчета за последние дни не могу получить, кнопочки там нет. Получила отчет только за сентябрь, где единтсвенный расход это 600 руб. сразу сняли. За что непонятно. Тариф у меня подразумевает только 200 руб за интер каждый месяц. И так каждый раз, приезжая домой, выясняю куда исчесзло столько денег.

Один раз МТС уважаемый меня тоже нагрел на 600 руб, но я смогла их вернуть, написав гневное письмо. 

  • 1
(Deleted comment)
а как это определить?

(Deleted comment)
1. отправленных нет

2. детализация с личного кабинета показывает что у меня 270 р на счету.
4 антивирус вроде есть

(Deleted comment)
Здравствуйте, sandycheek.
Подскажите, пожалуйста, Вы заказывали детализацию разговоров с помощью сервиса "Интернет-помощник": https://login.mts.ru/ вкладка "Счет/Контроль расходов")? Если да, отправьте нам на blogs@mts.ru номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца, период списаний, ник LJ и контактный номер. Проведем проверку.
С уважением, Кира Н.
ОАО "МТС"

да я заказывала детализацию и сумма на счете не соответсвует сумме прописанной в детализации.

(Deleted comment)
тько что пришла детализация за октябрь 7 дней. она мне сообщает что у меня целых 270 руб на счету. в то вемя как баланс с телефона показывает -20

поправка. -20 руб показывает смс с предупреждением о блокировке.
а запрос баланса с телефона показывает 70р

Я выезжая за приделы Родины покупаю местные симки.
Я уже поплатилась один раз поимев счет на 26500.
Так что советую)))

ого. а как так вышло?

Инет наобновлялся.

блин, жалко канеш.

В роуминге за смс еще хз сколько дерут (и входящие, и исходящие), причем могут сами же слать свои сцаные смс-ки и за это сдирать деньги. Вытаскивай свою родную симку следующий раз как заграницу или за пределы региона поедешь. Я так всегда делаю.
У меня так всякий раз уходило примерно 200р просто за факт того, что я пересекла границу, за всякое "МТС приветствует вас в Крыму" или еще что. Бесит нереально, даже не столько этих денег жалко, как раздражает факт того, что когда они нужны будут, как раз и не будет их на счету из-за этой бесполезной херни. Меня ж, блин, не с корабля космического в открытый космос выпихали, что я приземлилась и не знаю, где я. 300 лет не тарахтели эти смс, но вот шлют зачем-то их.

Edited at 2014-10-07 10:53 am (UTC)

а мне воще сначала в первый день написали рады вас видеть в греции. а на следующий день рады вас снова видеть в россии, а еще через день опять меня в греции поприветствовали.

О чем я и говорю. Таким образом твои деньги и уплыли.

но в детализации расходов там по нулям стоит рублей

Хитрожопые мерзавцы. Про интернет ниже написано. У меня точно также улетают деньги, хотя стоит этот минибит, за который по идее я не обязана воще нифига платить. Пакет такой, что внутри сети звонки якобы бесплатные, но деньги тем не менее куда-то пропадают, хотя звоню в 99% случаев на московский МТС. Ладно, 100-200 р в месяц не особо жалко, а вот когда 800 и более р в никуда уходит, это конечно ппц.

а мне 200 жалко. я 200 рублей в месяц ненаговариваю

(Deleted comment)
да, он мне еще постоянно ошибку писал, что не может передать чото

Нифига не уважаемый МТС конкретно охренел в последнее время. Свекровь ежемесячно воюет с ними.

а ей чо они делают?

Снимают бабки за интернет, хотя его отродясь никто не подключал и сам аппарат не может ничего, кроме как позвонить!
У меня в бытность их абонентом исчезло 800 р со счета, когда я находилась в 50 км от ближайшей вышки сотовой связи и не могла их потратить ну вообще никаким образом. Там даже радио не работало никакое. Но я их и послала в тот же день, как обнаружила. А свекровь редкостный анахронизм. Ей этот номер прям вот прикипел во всех местах и менять оператора она категорически отказывается.

Здравствуйте, leonora2009.
Если необходимо проверить начисления, отправьте на blogs@mts.ru Ваш пост, номер МТС, ФИО владельца, контактный номер, даты списаний и ник LJ.
С уважением, Кира Н.
ОАО "МТС"

вот таже фигня. уезжала в Турцию, положила 2500. Пересекаю границу, отправляю маме одну смс-ку - что долетили нормально. Тут же смс-ка от МТС - ваш баланс минус 200 рублей. И это при отключенном интернете! Разбирались долго,в итоге разобрались, что абонент - идиотка, потому что подключилась к МТС.

ну да чувствую себя дурой - столько раз страдать от мтса. номер жалко менять он у меня аж 10 лет. хотя вроде слышала для таких страдальцев есть сохранение номера

Саш, ну а альтернатива какая? У меня почти все друзья на мтс-е. =(

ну тогда тем более тяжело перейти. если только устроить флэшмоб по стране использую в этих целях жж)

mitten_cat, здравствуйте.
Будем рады, если отправите нам подробности на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и даты списаний. Посмотрим, что можно сделать.
С уважением, Кира Н.
ОАО "МТС"

  • 1
?

Log in